Oficina Caser Seguros

Manuel Villa De La Fuente

MUY AGRADECIDO A JOSE FERNADEZ MELA, ME SOLUCIONO UN PROBLEMA QUE NI LE CORRESPONDIA POR OFICINA, NI POR PUESTO, A ULTIMA HORA , Y QUE PODIA HABERME DICHO QUE NO DESCARGABA, COMO ME PASABA A MI. LE DIO VUELTAS AL ASUNTO HASTA QUE LO CONSIGUIO DESCARGAR. GRACIAS .

Pablo Landa

Malísimo el servicio: Llamo por un problema en mis ventanas. Abren un parte y... Me llaman jueves 2 de junio para preguntarme qué es y quedar en una hora. Quedamos el lunes 5 a las 11h. Ese mismo lunes 5 a las 10h me llaman para preguntarme qué tenia la ventana, por lo que le respondo que ya se lo habia comentado y que teniamos cita en 1h. No se acordaba y me daba cita para 1h mas tarde, a las 12h. Me llama poco antes de las 12 y me dice que mejor a la 13h porque tuvo complicaciones. Finalmente tuve que llamarle a la 13:30 para ver donde andaba, y me dice que ya estaba de camino. No termina ahí. Después de marear, encima a un familiar que estaba haciéndome un favor porque por motivos laborales no podía asistir yo mismo, tarda en hacer la reparación, tirando por lo alto, 45 min. Cuando me llaman y me dicen que por ese tiempo, viendo la factura, marca 98,34€ de mano de obra, sin iva (con iva 118,99€). No hubo ni materiales ni nada (menos mal). Al pasarme la información, el martes 7 llamo al trabajador, por lo que primero me miente diciéndome que estuvo hora y pico, y que la primera hora anda sobre 60€ y luego a 30€ (valores aprox.). Asi que le dije que me pasara con algún responsable. Luego hablo con el responsable y me dice que no es la hora, que es la reparación, y que eran dos ventanas, algo que no sale especificado. Me dice que mire el mercado a ver como está, que me sorprendería. Menos mal que el seguro pagaba el desplazamiento porque sino... desde luego me equivoqué de profesión. Ganar 98€ en menos de una hora es un auténtico lujo para el que lo gana y me he sentido estafado.

Estefanía González

Mi reseña no va con esta oficina en sí,pero no encuentro cómo ponerla sobre el seguro en general. Para mí, una estrella es mucho. Tenemos por el banco 3 seguros con ellos,en el del hogar, después de años,avisamos por un problema con la nevera,el cual no solucionaron. Luego como vienen todas juntas,se nos estropeó la secadora, TAMPOCO NOS LO SOLUCIONAN. entonces esos más de 300€ que pago por este(además de otros con ellos) para qué sirve? Sí el aparato es nuevo(la nevera tiene 2 años) no se molestan en buscar recambios,ni en pagar reparaciones,o dar el dinero de la pieza siquiera. Y en el caso de la secadora tiene más años(no es prehistórica) y por eso,aunque hay pieza y solución no nos la dan.. pero OJO!N QUE AUNQUE NO ME DEN SOLUCION DE NADA,ME AMENAZAN CON QUE HAY DOS PARTES DADOS(y ninguno solucionado) y que no puedo dar más. Enfin. Para mí un fraude,un robo,y en cuanto pueda,aunque pierda la bonificación,me voy de esta compañía. Quiero poner la reseña por si alguien tiene alguna duda,sepa MI experiencia.

Maria Diaz

Personal de la oficina muy atento y agradable. Acudimos por un recibo que no sabíamos a qué correspondía y nos lo explicaron y resolvieron muy bien.